Впечатляющие возможности Mango Talker
От мультиканального общения с клиентами до видеосовещаний с коллегами
Мультиканальное общение
с клиентами
Отвечайте клиентам, которые звонят на “городские” номера компании, делайте СМС-рассылки от имени вашего бизнеса, обрабатывайте сообщения клиентов, отправленные в чат на сайте, мессенджеры и социальные сети компании. И все это - в Mango Talker. Универсальный инструмент для работы с клиентами.
Рабочее место сотрудника
Mango Talker - бесплатный и гибкий инструмент для организации рабочего места сотрудников.
Десктопный Mango Talker (для Windows и MacOS) в сочетании с гарнитурой может быть основным средством работы со звонками клиентов в течение всего рабочего дня.
Если у сотрудника есть SIP-телефон, то Mango Talker на компьютере можно использовать как цифровой интерфейс для SIP-телефона (набирайте номер на компьютере, а разговаривайте по трубке “железного” телефона).
А если сотрудник отошел от рабочего стола, то Mango Talker для смартфонов (для iOS и Android) поможет оставаться на связи с клиентами и коллегами.
В разных ситуациях
Если вы и ваши коллеги работаете не в одном офисе, используйте Mango Talker для корпоративного общения.
В течение рабочего дня Mango Talker на ПК и смартфоне позволит вам непрерывно работать со звонками клиентов и на рабочем месте, и когда вы отошли по делам.
Когда вы в отпуске или командировке, оставайтесь на связи с коллегами и самыми важными клиентами с мобильным приложением.
Контроль своих звонков
Меняйте исходящий номер для обзвона разных групп клиентов. Пропущенные, входящие, исходящие звонки - в журнале вызовов. В карточке разговора, а также в карточке контакта находятся записи разговоров с этим абонентом.
Адресные книги
Mango Talker синхронизируется с адресной книгой CRM, с облачной адресной книгой Google, со списком сотрудников в Виртуальной АТС, другими системами - и хранит в себе все эти контакты. Находите нужный контакт и звоните - в один клик. Когда вам звонит клиент или коллега - его имя отображается на экране.
Интеграции
Интеграции с разными облачными сервисами позволяют Mango Talker хранить и обновлять контакты коллег (внутренние контакты) и клиентов (внешние контакты). Все облачные адресные книги из интегрированных сервисов - в одном Mango Talker для удобной работы со звонками и быстрых корпоративных коммуникаций.
- Интеграция LDAP и Active Directory (Exchange)
- Интеграция с GSuite
Переписка с коллегами
Чаты с коллегами в Mango Talker - удобнее, чем корпоративная почта. Индивидуальные и групповые чаты - для переписки, каналы - для оповещения. Можно обмениваться документами, которые затем будут храниться во вкладке чата “Общие файлы”.
- Файлы и ссылки
Онлайн-совещания с коллегами
Если вы с коллегами работаете не в одном офисе, Mango Talker поможет организовать быстрые корпоративные коммуникации. Организуйте аудио- и видеоконференции, демонстрируйте экран в ходе видеосовещания. Партнеров и клиентов, у которых нет Mango Talker, можно подключать к конференции по веб-ссылке или номеру телефона. Постоянные виртуальные переговорки - для регулярных встреч.
Настройка
Ключевая особенность Mango Talker - гибкость. Меняйте свой статус - когда вы не можете принимать звонки, ставьте “Не беспокоить”. Если вы принимаете звонки только в определенные дни и часы - настройте расписание, например, “Прием звонков по рабочим дням с 9 до 18”. Настраивайте устройства: в зависимости от обстоятельств, используйте десктопное приложение, мобильное приложение, десктопное приложение + IP-телефон или все вышеперечисленное в сочетании с обычным сотовым телефоном.
Звонки через Интернет или сотовую связь
Обычно звонки в Mango Talker принимаются и совершаются через Интернет. Вы набираете номер абонента в приложении (городской или мобильный, любой) и делаете исходящий вызов. Но бывает, что Интернет нестабильный, а позвонить нужно с номера компании. Тогда можно заказать в приложении “Обратный звонок”. Звонок пройдет по сотовой связи, но абонент, которому вы звоните, будет видеть городской номер вашей компании.
- Обратный звонок с десктопного приложения
Установите бесплатное приложение Mango Talker
себе и всем сотрудникам
Для Windows
Для MacOS
Для Android
Для iOS
Для Huawei
